Bij achteraf betalen krijg je je bestelling eerst in huis en betaal je pas later, meestal binnen 14 of 30 dagen of in drie termijnen. Betaal je op tijd, dan kost het je niets of hooguit een kleine vergoeding. Betaal je te laat, dan stapelen de kosten zich snel op: een incassobureau mag je dan al snel 40 euro extra laten betalen. Dat komt doordat achteraf betalen geen betaalmethode is zoals pinnen, maar een kleine lening.
Hieronder lees je hoe het werkt, wat er gebeurt als je iets terugstuurt, wanneer je beter direct betaalt en welke nieuwe regels er vanaf november 2026 gelden. Dit artikel is geschreven voor de koper, niet voor de webwinkelier.
Hoe achteraf betalen bij een webshop werkt
Kies je bij het afrekenen voor achteraf betalen, dan betaal je niet de webshop, maar een aparte aanbieder. Die partij betaalt de webshop en stuurt jou de rekening. Bekende aanbieders in Nederland zijn Klarna, Riverty en Billink. Je vindt de optie bij veel grote webshops, van mode tot elektronica.
De Autoriteit Financiële Markten (AFM) onderscheidt drie vormen (bron: AFM):
- Betaal later: je betaalt het hele bedrag zodra je besluit de bestelling te houden, bijvoorbeeld binnen 14 of 30 dagen na levering.
- Betaal in drie termijnen: de eerste termijn betaal je bij de aankoop, de rest verdeel je over de volgende termijnen.
- Betaal gespreid: je sluit een doorlopend krediet af en betaalt rente en administratiekosten.
De eerste twee vormen zijn gratis of kosten een kleine vergoeding, zolang je op tijd betaalt. Bij de derde vorm betaal je altijd rente, ook als je netjes aflost.
Wat er gebeurt als je iets terugstuurt
Het grote voordeel van achteraf betalen merk je bij een retour. Je hoeft geen geld terug te vragen dat je al hebt overgemaakt, want je betaalt pas als je besluit de bestelling te houden. Stuur je iets terug, meld dat dan ook bij de aanbieder en niet alleen bij de webshop. Bij Riverty meld je een retour bijvoorbeeld in de app, waarna de factuur stilstaat tot de webshop de retour heeft verwerkt (bron: Riverty).
Bewaar het verzendbewijs van je retour tot de aanbieder het openstaande bedrag heeft aangepast. Komt er toch een herinnering, dan laat je met dat bewijs zien dat je de bestelling hebt teruggestuurd.
Wat te laat betalen kost
De herinneringen komen meestal per e-mail en vaak van de aanbieder, niet van de webshop. Een mail van een naam die je niet direct herkent, kan dus gewoon over je bestelling gaan. Herinneringskosten verschillen per aanbieder, waardoor een gratis lening alsnog een dure vorm van krediet wordt (bron: AFM).
Betaal je na de herinneringen nog steeds niet, dan kan de aanbieder een incassobureau inschakelen. De wet bepaalt hoeveel dat mag kosten: 15% over de eerste 2.500 euro, met een minimum van 40 euro. Bij een openstaande rekening van 60 euro kan dat oplopen tot 100 euro, zonder dat je iets extra hebt gekocht (bron: Rijksoverheid, 2026).
|
Jouw situatie |
Wat je betaalt |
|---|---|
|
Je betaalt binnen de termijn |
Het aankoopbedrag, soms met een kleine vergoeding |
|
Je betaalt na een herinnering |
Het aankoopbedrag plus de herinneringskosten van die aanbieder |
|
De rekening gaat naar een incassobureau |
Het aankoopbedrag plus incassokosten, bij kleine bedragen tot 40 euro |
Wanneer je beter direct betaalt
Achteraf betalen past vooral bij aankopen die je eerst wilt zien of passen, zoals kleding en schoenen bij fashion webshops. In drie situaties kun je beter direct betalen:
- Je koopt iets wat je niet kunt terugsturen, zoals een vliegticket of een etentje. Je zit dan sowieso aan de betaling vast (bron: AFM).
- Je hebt al betalingsproblemen of schulden. Uitstel lijkt ruimte te geven, maar de incassokosten maken het probleem groter (bron: AFM).
- Je hebt het geld nu niet en verwacht het later wel te hebben. Het Nibud ziet hier het grootste risico: valt het tegen, dan betaal je de herinnerings- en incassokosten bovenop de aankoop (bron: Nibud, 2026).
Bij een dure aankoop, zoals een laptop of televisie bij een van de grote elektronicawinkels, loopt het bedrag van een gemiste termijn snel op. Kies daar alleen voor betalen in termijnen als je het geld voor elke termijn nu al hebt.
Achteraf betalen is een lening
Voor wie het vaak gebruikt, voelt deze betaaloptie als gewoon afrekenen. Het Nibud zag in 2026 dat veel jongeren van 18 tot 27 jaar die achteraf betalen het als een betaalmiddel zien, net als een pinpas. Jongeren die het nooit gebruiken, zien het eerder als een lening of een schuld (bron: Nibud, 2026). Volgens het Nibud is dat laatste de juiste blik: je koopt nu met geld dat je pas later betaalt.
Die blik als lening telt vooral als je bij meerdere aanbieders tegelijk openstaande rekeningen hebt. Tel ze dan bij elkaar op voordat je opnieuw voor uitstel kiest, want het risico zit in het totaal en niet in die ene bestelling.
Nieuwe regels voor achteraf betalen vanaf 20 november 2026
Tot 20 november 2026 kan de AFM geen toezicht houden op aanbieders van uitgestelde betaling. Op die datum gaat de herziene Europese richtlijn voor consumentenkrediet (CCDII) in. BNPL komt dan onder de Wet op het financieel toezicht en onder toezicht van de AFM, zodra de Nederlandse wet die de richtlijn uitvoert in werking is getreden. Die wet was in juni 2026 nog in voorbereiding (bron: AFM, juni 2026).
Voor jou als koper betekent dit volgens de AFM onder meer:
- Aanbieders moeten je leeftijd controleren via een betrouwbare bron, zoals iDIN of itsme. Volgens het Nibud moeten de regels voorkomen dat jongeren onder de 18 achteraf betalen.
- Aanbieders moeten verantwoord krediet verlenen, dus nagaan of je de aankoop later kunt betalen.
- Aanbieders moeten financiële problemen eerder signaleren en je doorverwijzen naar schuldhulp.
Check dit voordat je op achteraf betalen klikt
Lees bij het afrekenen bij welke aanbieder je de rekening krijgt en zet de uiterste betaaldatum in je agenda. Stuur je iets terug, meld het dan direct bij die aanbieder. Kies alleen voor achteraf betalen als het geld er nu al is: dan gebruik je het uitstel om je bestelling te bekijken, niet om een tekort te overbruggen. Heb je al moeite om rond te komen, dan vind je bij het Nibud waar je terechtkunt voor hulp.